छत्तीसगढ़
आधुनिक तकनीक और डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म का अधिकतम उपयोग सुनिश्चित करने की दिशा में तेज़ी से कदम बढ़ाए हैं।
मुख्यमंत्री विष्णु देव साय की पहल और उद्देश्य
छत्तीसगढ़ सरकार के मुख्यमंत्री श्री विष्णु देव साय ने अपने सुशासन के विज़न के तहत प्रशासनिक कार्यों में आधुनिक तकनीक और डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म का अधिकतम उपयोग सुनिश्चित करने की दिशा में तेज़ी से कदम बढ़ाए हैं।
- उद्देश्य है सरकारी सेवाओं को पारदर्शी, त्वरित और सुलभ बनाना।
- ग्रामीण और दूरस्थ क्षेत्रों के लोगों को सीधे प्रशासन से जोड़ना।
आमचो बस्तर पोर्टल क्या है?
- “आमचो बस्तर” (हमारा बस्तर) नामक यह जन शिकायत निवारण पोर्टल बस्तर कलेक्टर श्री हरिस एस के निर्देशन में शुरू की गई अभिनव पहल है।
- यह पोर्टल ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म के रूप में काम करता है, जहाँ कोई भी नागरिक अपनी समस्या, शिकायत, मांग या सुझाव सीधे दर्ज कर सकता है।
पोर्टल की मुख्य विशेषताएँ
- सीधा जुड़ाव:
- ग्रामीण और दूरस्थ क्षेत्रों के लोग बिना मध्यस्थ के सीधे जिला प्रशासन से संपर्क कर सकते हैं।
- त्वरित निवारण:
- शिकायत दर्ज होते ही संबंधित विभाग को तुरंत सूचना भेजी जाती है।
- पारदर्शिता:
- शिकायत की स्थिति (Pending/Resolved) ऑनलाइन ट्रैक की जा सकती है।
- सरलीकृत प्रक्रिया:
- साधारण भाषा और आसान इंटरफ़ेस के कारण तकनीकी रूप से कम जानकार लोग भी इसका उपयोग कर पा रहे हैं।
- मल्टी-चैनल एक्सेस:
- पोर्टल के अलावा मोबाइल ऐप और कॉमन सर्विस सेंटर्स (CSC) के जरिए भी शिकायत दर्ज की जा सकती है।
लाभ
- गाँव के लोग सीधे कलेक्टर और प्रशासन तक पहुँच पा रहे हैं।
- भ्रष्टाचार और देरी में कमी आई है।
- ग्रामीणों की मूलभूत समस्याएँ (बिजली, पानी, सड़क, राशन आदि) तेजी से हल हो रही हैं।
- जनता का प्रशासन में विश्वास बढ़ा है।
सरकार का बड़ा विज़न
- इस पहल को केवल बस्तर तक सीमित नहीं रखा जाएगा, बल्कि पूरे राज्य में इस तरह के डिजिटल जन-शिकायत निवारण प्लेटफ़ॉर्म लागू करने की योजना है।
- यह डिजिटल इंडिया मिशन और ई-गवर्नेंस के उद्देश्यों के अनुरूप कदम है।
